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Barrierefreiheit

Die novitas bkk ist bemüht, ihre Webseite und ihre mobilen Anwendungen barrierefrei zu gestalten. Barrierefreiheit ist für uns ein fortlaufender Prozess, den wir Schritt für Schritt vorantreiben.

Junge Frau sitzt im Büro und lächelt in die Kamera

Erklärung zur Barrierefreiheit

Unter Barrieren versteht man unter anderem, wenn Texte zur Beschreibung von Grafiken nicht vorhanden sind, der eingesetzte Kontrast bei Farben nicht ausreichend ist, Webseiten unklar strukturiert sind oder wenn in Webseiten und mobilen Anwendungen nicht über die Tastatur navigiert werden kann.

Zur Vermeidung solcher Barrieren ist es das Ziel der novitas bkk, ihr Internetangebot und ihre mobilen Anwendungen im Einklang mit der Verordnung zur Schaffung barrierefreier Informationstechnik nach dem Behindertengleichstellungsgesetz (Barriere-Informationstechnik-Verordnung §§ 3 Absätze 1 bis 4 und 4 der BITV 2.0) bereitzustellen. 

Ein Großteil unserer Webseite und unserer mobilen Anwendungen ist bereits im Wesentlichen barrierearm. Bei der Umsetzung der Inhalte kann es jedoch passieren, dass einige Inhalte für Menschen mit körperlichen Einschränkungen nicht zugänglich sind. Sie sind mit den zuvor genannten Anforderungen nicht vollständig vereinbar. 

Stand zum öffentlichen Webseitenbereich und geschützten Mitgliederbereich

Nach einer Selbstbewertung sind die Inhalte der Seiten im Wesentlichen zugänglich und barrierearm. Sie sind mit den zuvor genannten Anforderungen jedoch nicht vollständig vereinbar. Wir sind kontinuierlich dabei, die Website barriereärmer zu gestalten. Die folgenden Bereiche der Website sind noch nicht vollständig barrierefrei:  

  • Nicht alle Tastatur-Kurzbefehle sind abschaltbar oder anpassbar.
  • Viele PDF-Dokumente sind derzeit nicht vollständig barrierefrei.
  • Keine Zwei-Wege-Kommunikation auf der Website, daher auch keine Audiobandbreite. 
  • Es stehen noch keine Videos in Gebärdensprache zur Verfügung - diese sind zurzeit in Arbeit.

Zugänglichkeit von Informationen

Unsere Webseite können Sie mit Ihrem Browser in unterschiedlichen Größen anzeigen lassen. Drücken Sie zum Vergrößern STRG + und zum Verkleinern STRG -. Mit STRG 0 gelangen Sie wieder zur Ausgangsgröße.

Barrieren melden: Kontakt zu unseren Ansprechpartnern
Sie möchten uns bestehende Barrieren mitteilen oder Informationen zur Umsetzung der Barrierefreiheit erfragen? Sie erreichen uns über die Servicenummer 0800 664 8233 oder per E-Mail info@novitas-bkk.de.

Erstellungsdatum der Erklärung zur Barrierefreiheit
Diese Erklärung wurde am 14. Juni 2021 erstellt und zuletzt am 14. April 2026 aktualisiert. Sie beruht auf einer Selbstbewertung.

Kontakt zur Schlichtungsstelle
Sollten Sie nach Ihrem Kontakt mit uns keine zufriedenstellende Lösung gefunden haben, können Sie sich an die Schlichtungsstelle nach § 16 Behindertengleichstellungsgesetz (BGG) wenden.

Die Schlichtungsstelle hat die Aufgabe, bei Konflikten zum Thema Barrierefreiheit zwischen Menschen mit Behinderungen und öffentlichen Stellen des Bundes eine außergerichtliche Streitbeilegung zu unterstützen. Das Schlichtungsverfahren ist kostenlos. Es muss kein Rechtsbeistand eingeschaltet werden. 

Weitere Informationen zum Schlichtungsverfahren und den Möglichkeiten der Antragstellung erhalten Sie unter:

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz 
bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange
von Menschen mit Behinderungen
Mauerstraße 53
10117 Berlin

 030 185 272 805
 info@schlichtungsstelle-bgg.de
 www.schlichtungsstelle-bgg.de

Informationen in leichter Sprache

Wir informieren Sie über die Krankenversicherung und die Leistungen der novitas bkk in leichter Sprache.